GSRTC Cancel Ticket | GSRTC Ticket Cancellation Kaise Kare ?

GSRTC Cancel Ticket | GSRTC Ticket Cancellation full process and steps

राज्य सड़क परिवहन निगम (GSRTC) गुजरात में सार्वजनिक परिवहन की एक प्रमुख सेवा है। यह यात्रियों को ऑनलाइन टिकट बुकिंग और रद्द करने की सुविधा भी प्रदान करता है। यदि आपने GSRTC के पोर्टल या ऐप से टिकट बुक किया है और किसी कारणवश यात्रा नहीं कर सकते, तो आप इसे आसानी से रद्द कर सकते हैं। यह लेख आपको GSRTC टिकट रद्द करने की पूरी प्रक्रिया, नियम, और अन्य महत्वपूर्ण जानकारियां प्रदान करेगा।

GSRTC Cancel Ticket करने के मुख्य कारण

• योजना में बदलाव
• आपातकालीन स्थिति
• यात्रा रद्द होना या स्थगित होना
• टिकट बुकिंग में त्रुटि

GSRTC Ticket Cancellation करने की प्रक्रिया

1. ऑनलाइन प्रक्रिया (वेबसाइट के माध्यम से)

यदि आपने टिकट GSRTC की आधिकारिक वेबसाइट से बुक किया है, तो निम्न चरणों का पालन करें:

1. GSRTC की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
   • GSRTC की वेबसाइट खोलें।
   • “E-Ticket Booking” पर क्लिक करें।
2. लॉगिन करें
   • अपना रजिस्टर्ड ईमेल आईडी और पासवर्ड डालकर लॉगिन करें।
   • यदि आपने गेस्ट यूजर के रूप में टिकट बुक किया था, तो बुकिंग कन्फर्मेशन ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करें।
3. मेरा टिकट (My Ticket) अनुभाग खोलें
   • लॉगिन करने के बाद, “My Tickets” या “Booked History” पर जाएं।
   • वहां आपकी सभी बुक की गई टिकटें दिखाई देंगी।
4. रद्दीकरण का चयन करें
   • उस टिकट को चुनें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
   • “Cancel Ticket” ऑप्शन पर क्लिक करें।
5. रद्दीकरण की पुष्टि करें
   • रद्दीकरण के लिए आवश्यक जानकारी, जैसे PNR नंबर या बुकिंग ID, भरें।
   • रद्दीकरण शुल्क की जानकारी देखें और “Confirm Cancellation” पर क्लिक करें।
6. रिफंड की जानकारी प्राप्त करें
   • रद्दीकरण के बाद, आपको रिफंड की राशि और स्थिति के बारे में सूचित किया जाएगा।
   • रिफंड उसी माध्यम से मिलेगा, जिससे टिकट बुक किया गया था।

2. मोबाइल ऐप के माध्यम से (GSRTC Cancel Ticket)

GSRTC मोबाइल ऐप पर टिकट रद्द करने की प्रक्रिया भी आसान है:

1. ऐप खोलें और अपने अकाउंट में लॉगिन करें।
2. “My Tickets” अनुभाग में जाएं।
3. रद्द करने के लिए संबंधित टिकट चुनें।
4. “Cancel Ticket” पर क्लिक करें और पुष्टि करें।
5. रिफंड प्रक्रिया की जानकारी प्राप्त करें।

3. काउंटर बुकिंग के लिए (GSRTC Cancel Ticket step)

यदि आपने टिकट काउंटर पर बुक किया है, तो आपको संबंधित बस स्टेशन पर जाना होगा:

1. टिकट काउंटर पर जाकर अपनी टिकट रद्द करने का अनुरोध करें।
2. आपको टिकट और पहचान पत्र प्रस्तुत करना होगा।
3. काउंटर पर मौजूद कर्मचारी आपकी टिकट रद्द करेंगे और रिफंड प्रदान करेंगे।

रद्दीकरण के नियम और शर्तें

1. रद्दीकरण शुल्क
   • यात्रा की तारीख और समय के अनुसार रद्दीकरण शुल्क लगाया जाता है।
   • यात्रा से पहले टिकट रद्द करने पर शुल्क कम होता है।
   • यात्रा के दिन रद्दीकरण पर शुल्क अधिक हो सकता है।
2. रिफंड प्रक्रिया
   • रिफंड की राशि टिकट के रद्दीकरण शुल्क काटने के बाद शेष राशि के रूप में प्रदान की जाती है।
   • यह प्रक्रिया आमतौर पर 5-7 कार्यदिवस में पूरी होती है।
3. ई-टिकट रद्दीकरण की समय सीमा
   • यात्रा समय से कम से कम 1 घंटे पहले टिकट रद्द करना आवश्यक है।
   • बस छूटने के बाद टिकट रद्द नहीं किया जा सकता।
4. अधूरी या आंशिक रद्दीकरण
   • यदि आपने ग्रुप बुकिंग की है, तो आप पूरे टिकट या आंशिक टिकट रद्द कर सकते हैं।
   • इसके लिए “Partial Cancellation” विकल्प का उपयोग करें।

रद्दीकरण के बाद रिफंड से संबंधित सावधानियां

1. रिफंड की स्थिति जांचने के लिए GSRTC की वेबसाइट या ऐप पर “Refund Status” सेक्शन का उपयोग करें।
2. बैंक खाते या वॉलेट से रिफंड प्राप्त होने पर संबंधित विवरण ईमेल या एसएमएस द्वारा साझा किया जाएगा।
3. यदि रिफंड में देरी होती है, तो आप GSRTC हेल्पलाइन से संपर्क कर सकते हैं।

GSRTC हेल्पलाइन और संपर्क जानकारी

यदि टिकट रद्द करते समय आपको कोई समस्या होती है, तो आप निम्न माध्यमों से सहायता प्राप्त कर सकते हैं:

• कस्टमर केयर नंबर: 1800-233-666666
• ईमेल सपोर्ट: [email protected]
• निकटतम बस डिपो: अपनी समस्या के समाधान के लिए पास के बस डिपो पर जाएं।

टिप्स और सुझाव

1. रद्दीकरण करते समय अपनी बुकिंग जानकारी (PNR नंबर और मोबाइल नंबर) तैयार रखें।
2. टिकट रद्द करने की प्रक्रिया को अंतिम समय तक टालने से बचें।
3. टिकट बुकिंग के समय रद्दीकरण और रिफंड नीति को पढ़ लें।
4. रिफंड का ध्यानपूर्वक ट्रैक करें और किसी समस्या की स्थिति में तुरंत GSRTC से संपर्क करें।